Informação ao consumidor

Termos de Compra e Uso do Ingresso – Brasa Bruta

Versão 1.2 · 04/10/2026

Brasa Bruta

28/11/2026 · A partir das 16:00 · Chácara Arlei Terneiro · Palmeira d’Oeste • SP

Consultar a oferta oficial

Organizador e atendimento

Willian Lopes

376.998.918-05

Travessa José Alves Ferreira Filho, 146, Jardim Residencial Pôr do Sol, Fernandópolis/SP, CEP 15600-354

brasabrutasp@gmail.com

Modalidades de ingresso

Inteira, meia-entrada legal e solidário são modalidades distintas, com preços-base informados na oferta. O solidário é promocional e não substitui nem integra a cota legal de meia-entrada. Ingresso promocional condicionado à entrega de 1 kg de alimento não perecível na entrada do evento. Para meia-entrada, será necessária comprovação do direito ao benefício na compra e na entrada, conforme a legislação aplicável. Não são solicitadas cópias de documentos neste formulário. A cota, as categorias e a operação de comprovação aguardam definição jurídica antes da abertura das vendas. Não há cobrança automática adicional na portaria definida por estes termos.

Objeto e oferta

O ingresso dá acesso individual ao evento descrito na oferta. Data, local, atrações confirmadas, condições de acesso e disponibilidade são informados na página oficial. As informações da oferta integram a contratação. Direitos legais, inclusive meia-entrada quando aplicável, não são substituídos por modalidades promocionais.

Compra, preço e pagamento

Confira quantidade, valor unitário e subtotal antes de continuar. O pagamento é processado pela InfinitePay, por Pix ou cartão. Dados de cartão são informados somente no ambiente do processador. Custos adicionais devem ser discriminados antes da autorização do pagamento. O sistema não deve apresentar subtotal como total definitivo quando houver taxas ainda não calculadas. Nenhum serviço adicional pode ser contratado sem sua concordância.

Reserva e confirmação

Antes de solicitar os dados pessoais, a disponibilidade é protegida por uma pré-reserva de 15 minutos, com contador visível. Confirmar os dados não reinicia o prazo. O preço dos ingressos reservado não muda durante esse prazo. Sem pagamento confirmado no prazo, a reserva pode expirar. O retorno do checkout não comprova pagamento: a confirmação depende de verificação junto ao processador. Pagamento recebido após o vencimento será tratado para conciliação e restituição cabível; não garante emissão automática nem autoriza retenção indevida.

Ingresso, QR e entrada

Após confirmação válida, cada ingresso tem identificador e QR individual. O QR permite uma única entrada aceita. Preserve seu ingresso e link privado; evite publicar códigos ou compartilhar o acesso ao pedido. Duplicação, falsificação e fraude são proibidas. Suspeitas ou divergências devem ser verificadas pela equipe, sem exclusão dos direitos do consumidor. Requisitos de acesso devem ser informados previamente; não são criadas restrições novas por estes termos.

Arrependimento e cancelamento

Nas compras eletrônicas, é assegurado o direito de arrependimento nos termos do art. 49 do CDC, em sete dias contados da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme aplicável. Seu exercício não depende de justificar a desistência. Os valores pagos a qualquer título devem ser restituídos de imediato, monetariamente atualizados, conforme a lei. No acesso seguro do pedido, use ‘Solicitar cancelamento/arrependimento’. O protocolo e o horário são exibidos imediatamente. O registro pendente não condiciona o direito à aprovação discricionária nem autoriza atrasos indevidos. Fora dessa hipótese, a solicitação também pode ser registrada para avaliar outros direitos e condições aplicáveis.

Reembolso e mudanças do evento

Em caso de cancelamento, adiamento ou alteração relevante, são preservados o reembolso integral, inclusive taxas, e as opções legais de utilização na nova data ou crédito, conforme sua escolha. Não se impõem multa ou retenção por fato não imputável ao consumidor. O reembolso deve ocorrer preferencialmente pelo meio original. A equipe providenciará a comunicação ao processador e acompanhará a devolução. Protocolo de solicitação não é comprovante de estorno: o sistema só pode informar devolução efetivada com comprovação financeira.

Transferência gratuita

A transferência de titularidade é gratuita e deve ocorrer pelo procedimento oficial, com autenticação dos envolvidos e preservação do histórico. No acesso seguro do pedido, o comprador seleciona o ingresso e informa nome, CPF e e-mail do destinatário. Um convite privado e de uso único é enviado ao e-mail informado. A transferência só é concluída após aceite do destinatário; nesse momento, o QR anterior é invalidado e o novo titular passa a ter acesso individual ao ingresso. O aceite confirma acesso ao e-mail, e o CPF é declarado; não representa verificação documental de identidade. O envio depende da configuração do serviço de e-mail. Ingresso já utilizado não pode ser transferido. O histórico das transferências concluídas deve ser mantido por pelo menos dois anos, conforme o Decreto 13.108/2026.

Atendimento e dados

Solicitações do pedido podem ser acompanhadas no acesso seguro, com protocolo e data/hora. As demandas de atendimento devem receber manifestação em até cinco dias, sem prejuízo de prazos legais mais imediatos para arrependimento. Os dados são tratados para executar a compra, controlar acesso, prevenir fraude, atender solicitações e cumprir obrigações legais, conforme a Política de Privacidade. O aceite destes termos não é autorização genérica para publicidade ou usos incompatíveis dos dados.

Responsabilidade e legislação

Aplicam-se as leis brasileiras, especialmente o CDC, a LGPD e as normas de venda eletrônica de ingressos. Estes termos não afastam responsabilidades legais dos fornecedores, não excluem garantias obrigatórias e não restringem o acesso aos órgãos de defesa do consumidor ou ao Judiciário. Eventual disposição incompatível com direito obrigatório não prevalecerá.